Hintergrund
Rockfon ist ein dänisches B2B-Unternehmen, das sich seit 1963 auf akustische Designlösungen konzentriert. Seitdem hat sich das Unternehmen auf mehr als 70 Länder ausgedehnt.
Im September 2022 machte sich Rockfon auf den Weg, um seine neuen Akustikdesignprodukte in bezahlte Marketingkanäle einzubringen, um B2B-Zielgruppen zu erreichen. Zuvor hatten sie sich nur auf Fliesen und Gitter konzentriert.
Sie starteten eine Zusammenarbeit mit der internationalen Marketingagentur MediaGroup Worldwide, um eine bezahlte Strategie für soziale Medien in 19 Märkten umzusetzen: AT, BE, CZ, DE, DK, ES, FI, FR, UK, IE, IT, LU, MT, NL, NO, PL, PT, RO und SE.
In den sechs Monaten setzte unser Team sein technisches Wissen und seine Erfahrung ein, um die beste Performance zu erbringen und gleichzeitig alle Anforderungen des Kunden auf den verschiedenen Märkten zu erfüllen.
Ziele
Erreichen eines Lead-KPI von 700 in 3 Monaten bei einem CPL von 200 EUR.
29.000.000 Impressionen in 6 Monaten zu erreichen.
Erreichen von 2.000.000 Videoaufrufen in 3 Monaten.
Strategie
Die Aufgabe bestand darin, das etablierte dänische Unternehmen dabei zu unterstützen, innerhalb von sechs Monaten ein neues Publikum zu erreichen, das Markenbewusstsein für Rockfon als Marke und seine neue Reihe von Designprodukten zu stärken und in allen Ländern, in denen die Designprodukte eingeführt wurden, MQLs zu generieren.
Die relevantesten Plattformen wurden unter Berücksichtigung der Ziele des Kunden ausgewählt, zu denen die Steigerung des Markenbewusstseins und der Reichweite, die Steigerung des Interesses an den neuen Designprodukten von Rockfon und das Sammeln von B2B-Leads gehörten.
Unsere Online-Aktivitäten ergänzten die Offline-Aktivitäten des Kunden, Veranstaltungen und persönliche Treffen, um den Bekanntheitsgrad seiner neuen Designprodukte zu erhöhen.
Bezahlte Kampagnen in sozialen Netzwerken
Die von uns genutzten Plattformen waren Meta, LinkedIn und Pinterest. Die bezahlten Marketingkampagnen konzentrierten sich zunächst auf die erste Phase der Kampagnen, wobei wir den oberen Teil des Trichters anzapften, um die Markenbekanntheit zu steigern und Traffic für die neue Microsite zu generieren. Später, als wir zur zweiten Phase der Kampagnen übergingen, führten wir Kampagnen im unteren Bereich des Trichters durch, um die Nutzer erneut anzusprechen, die in der ersten Phase Engagement gezeigt hatten. Und in der letzten Phase der Kampagnen erreichten wir das untere Ende des Trichters der Customer Journey von Rockfon, um MQLs (potenzielle B2B-Kunden) zu generieren.
Um die wichtigsten KPIs zu messen, wurde die Kampagnenleistung auf allen Plattformen anhand der folgenden Parameter bewertet: Impressionen, Videoaufrufe, Website-Klicks und Leads. Andere Parameter wurden jedoch nicht ausgeschlossen, sondern berücksichtigt, da sie das Erreichen der wichtigsten KPIs beeinflussen können.
TEAM COPENHAGEN, WEITERE STANDORTE ANSEHEN
Zielgruppe
Während des gesamten Kampagnenzeitraums wurden viele verschiedene Zielgruppen getestet. Die primären Kampagnen zielten jedoch auf Personen im Alter von 25-65 Jahren und älter ab, die sich für Architektur, Design und Kunst interessierten, einen hohen Bildungsstand hatten oder in diesem Bereich arbeiteten (z. B. Innenarchitekten und Raumplaner).
Zu den Targeting-Optionen gehörten auch Retargeting und Lookalikes auf der Website unseres Kunden, Videoanzeigen, die Plattformseite und benutzerdefinierte E-Mail-Listen-Uploads. Die Kampagne zielte auf Desktop- und mobile Nutzer ab.
Kreativer Ansatz für Anzeigen
Verschiedene Kombinationen von Werbemitteln wie Bilder, Videos, Karussells und Sofort-Erlebnisse wurden auf verschiedenen Plattformen und Trichtern getestet, wobei der Schwerpunkt auf der Steigerung der Aufmerksamkeit und der Lead-Generierung lag.
Die kreative Idee bestand darin, die grundlegenden Informationen über die Produkte in 15-sekündige Videos zu integrieren und verschiedene Anzeigenformate zu verwenden. Nach A/B-Tests fanden wir heraus, dass Videokreative dabei halfen, die verschiedenen Medienkanäle optimal zu nutzen.
Das unten aufgeführte Werbemittel brachte die Nutzer dazu, ein Facebook-Formular auszufüllen. Es war auch eines der Werbemittel, das insgesamt am besten abschnitt. Mit einer Auslieferung von:
- Leads: 2,449
- Impressions: 4,854,042
- Klicks: 36,402
- Ausgaben: 71.152,21
- CPL: 29,05
TEAM KRAKOW, WEITERE STANDORTE ANSEHEN
Herausforderungen
Nachdem wir Pinterest, LinkedIn und Meta getestet hatten, stellten wir fest, dass LinkedIn und Pinterest für unseren Kunden nicht die richtigen Plattformen waren, um qualifizierte Leads zu generieren. Obwohl sie keine zufriedenstellende Anzahl von Leads lieferten, halfen sie uns jedoch, unsere Ziele mit Video Views und Impressions zu erreichen, was zu einer hohen Bekanntheit ihrer Produkte führte und erheblichen Traffic auf ihrer Website und ihren Social Media-Kanälen generierte.
Nach diesem Fall haben wir verstanden, dass die größte Herausforderung für LinkedIn darin bestand, Retargeting-Pools aufzubauen, die groß genug waren, um in die Kampagnen implementiert zu werden. Leider konnten wir den Prozess nicht ausreichend beschleunigen, da die Generierung des Traffics auf der Microsite und folglich des Retargeting-Pools einige Zeit in Anspruch nahm.
In diesem Fall haben wir jedoch festgestellt, dass der META-Algorithmus gut funktioniert, wenn er RET- und LAL-Zielgruppen generiert, die hauptsächlich auf Formularen basieren. Die Verwendung dieser Zielgruppen war eine erfolgreiche Strategie.
Ergebnisse
Unser Ziel war es, die Sichtbarkeit der Marke zu verbessern und schließlich qualifizierte B2B-MQL-Leads in großem Umfang zu generieren.
Als Ergebnis unseres analytischen Ansatzes erzielte Rockfons Full-Funnel Paid-Social-Media-Strategie von MediaGroup im Zeitraum August 2022-Januar 2023 signifikante Ergebnisse. Wir haben nicht nur alle KPIs erreicht, sondern sogar übertroffen.
Insgesamt haben wir 2.738 Leads über soziale Medien mit einem durchschnittlichen CPL von 58,60 EUR generiert und damit 421% des Ziels erreicht.
Für die gesamten 6 Monate, in denen die Kampagnen liefen, mussten wir einen KPI von 29.000.000 Impressionen erreichen. Nachdem wir Kampagnen im oberen, mittleren und unteren Bereich des Trichters durchgeführt hatten, konnten wir den KPI für die Impressionen von genau 104 % des vom Kunden gewünschten Ziels erreichen.
Am oberen und mittleren Ende des Trichters setzten wir Strategien ein, um einen KPI von 2.000.000 Videoaufrufen zu erreichen. Nachdem wir diese Kampagnen drei Monate lang durchgeführt hatten, erhielten wir 2.940.373 Videos mit einer Reichweite von 147 %.
Website-Klicks spielten eine wichtige Rolle bei unseren Aktivitäten, da wir ein neues Publikum auf die neue Microsite des Kunden lenkten, was uns half, RET- und LAL-Publikum zu generieren. Insgesamt generierten wir 69 890 Website-Klicks über alle Plattformen hinweg.
TEAM KRAKOW, WEITERE STANDORTE ANSEHEN
Fazit
B2B-Kunden sind auch echte Menschen, die durch den Newsfeed auf verschiedenen Social-Media-Plattformen scrollen. Durch unseren Full-Funnel-Ansatz, kontinuierliche Tests und die Überprüfung der Ergebnisse haben wir neue innovative Wege gefunden, diese Zielgruppen zu erreichen.
Unser Erfolg hat sich in unserer sechsmonatigen globalen Kampagne gezeigt, die beeindruckende Ergebnisse in großem Umfang erzielt hat. Mit der Anzahl der Impressionen, der Videoaufrufe und der gewonnenen Leads haben wir alle unsere KPIs übertroffen.
Wir freuen uns über den Erfolg unserer Full-Funnel-Social-Media-Kampagne in allen 19 Märkten, in denen Rockfon vertreten ist, und wir freuen uns, dass unsere Bemühungen bei der Fortsetzung unserer Partnerschaft mit dem Kunden geschätzt werden.
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