Hintergrund
MediaGroup gründete 2017 unser APAC-Hub in Hongkong als Einstiegspunkt in den asiatischen Markt, auf den viele unserer globalen Kunden ihre Bemühungen konzentrieren. Unser lokales Team unterstützt dort Unternehmen beim Aufbau erfolgreicher Marketingstrategien auf Google, Microsoft und lokalen Plattformen wie Baidu, 360, WeChat, Yahoo Japan! und Naver.
Wir haben die Notwendigkeit erkannt, dass Unternehmen nach der Pandemie ihre Marketingstrategien online umsetzen müssen, und haben Universal Robots (UR), einen der größten Hersteller von kollaborativen Roboterarmen, erfolgreich bei der Implementierung einer Full-Funnel-Onlinestrategie unterstützt.
Der Strategiewechsel hat dazu beigetragen, dass der Jahresumsatz im Jahr 2021 einen Rekordwert von 311 Mio. USD erreicht hat, 41 % mehr als 2020 und 23 % mehr als vor der Pandemie.
Die APAC-Region ist eine wichtige Region für UR. Die MediaGroup arbeitet eng mit den UR-Büros auf dem chinesischen Festland, in Taiwan, Hongkong, Thailand, Vietnam, Indonesien, Malaysia, Singapur, den Philippinen, Südkorea und Japan zusammen.
TEAM HONG KONG, WEITERE STANDORTE ANSEHEN
Lösung
Um in schwierigen Zeiten weiterhin Kunden zu gewinnen und Marketingbudgets sinnvoll einzusetzen, hat unser Kunde sein digitales Marketing umgestellt.
MediaGroup Worldwide entwickelte eine bezahlte Full-Funnel-Kampagne, die die gesamte Kundenreise abdeckte, um unsere Zielgruppe (Betriebsleiter, Supply-Chain-Manager, Automatisierungsingenieure, Eigentümer von Produktionen, Inhaber von KMUs usw.) in verschiedenen Trichterphasen anzusprechen und so hochwertige Marketing-Leads für den Vertrieb zu generieren.
Unser Verständnis von B2B, insbesondere im Bereich Technik & Fertigung, ermöglichte es uns, den Wert eines längerfristigen Engagements, 0,5-2 Jahre vor der Übernahme, zu erkennen.
1. Übergang von physischen zu virtuellen Events.
Eine der größten Herausforderungen während Covid-19 war der Mangel an persönlicher Kommunikation für Fabrikbesuche oder Produktdemonstrationen. Anstelle von Offline-Messen wie in der Zeit vor der Pandemie nutzten wir CRM-Daten und identifizierten ähnliche Zielgruppen, um Online-Webinare und Seminare zu bewerben.
Wir sammelten Vorschläge von lokalen Medienvertretern und tauschten einige bewährte Verfahren aus, wie z. B. die Durchführung von Live-Streams, Event-Anzeigen, kreative Best Practices und Engagement für Webinar-Kampagnen. Dies half, das Engagement und die Konversation mit potenziellen Kunden aufrechtzuerhalten.
2. Aufbau eines Markenbewusstseins durch die Nutzung von Online-Medien.
Wir haben die Markenbekanntheit gesteigert und die größte Marke für kollaborative Robotik über verschiedene lokale Kanäle bei ihrem Publikum etabliert:
- Brandzone auf Baidu, um multimediale Varianten der Marke zu zeigen; Live link
- Regelmäßige Veröffentlichung von Social Marketing auf Wechat, Meta.
- Videos, in denen LinkedIn-Berufsbezeichnungen und relevante Zielgruppen vorgestellt werden.
- Automatisierungsbezogene Beiträge auf Twitter, die auf die Follower der Industrieseite und Schlüsselwörter der Automatisierung abzielen.
- Präsentation der Produktionslinie und Interviews zur Gewinnung von Zuschauern auf YouTube, Douyin und TikTok.
- In-Feed- Anzeigen auf Toutiao-Nachrichten.
3. Bindung von B2B-Kunden durch das Angebot eines Lead-Magneten.
Eine Zielgruppe wurde in den oberen Teil des Trichters eingespeist, indem sie zunächst auf die Marke aufmerksam wurde. Dann wurden regelmäßige Folgekampagnen geplant, um die Zielgruppe zu pflegen und in Leads zu verwandeln. Als Gegenleistung für die Kontaktaufnahme wurden Inhalte wie Leitfäden, Tipps zur Herstellung und Automatisierung, E-Books und Whitepapers angeboten. Sobald der Kontakt hergestellt war, wurde er zum Abonnenten und erhielt automatisch Benachrichtigungen über die neuesten Whitepapers, Fallstudien, Demos und vieles mehr.
Neben den sozialen Medien und Display-Kanälen haben wir diese Lead-Magneten durch Gebote für relevante Keywords in Paid-Search-Kampagnen auf globalen Suchmaschinen und lokalen Plattformen beworben.
4. Nutzung von Daten und Analysen für die Akquise.
Frühere Marketingmaßnahmen sammelten wertvolle Daten wie Cookies, Top-Landingpages und Berufsbezeichnungen von Customer-Experience-Plattformen aus verschiedenen Quellen. So erhielten wir einen ganzheitlichen Überblick und eine Analyse für ein präziseres Targeting, das oft das Retargeting einiger engagierter oder abgebrochener Leads beinhaltet. Da die MediaGroup mit vielen DMP-Plattformen zusammenarbeitet (z. B. IPINYOU, BAIDU DMP), ermöglichte dies die differenzierte Messung jedes Kundenkontaktpunkts.
Eine weitere Taktik war die verstärkte Anpassung an die Kunden im weiteren Verlauf des Marketingtrichters, z. B. die Beauftragung von Betriebsspezialisten mit Vor-Ort-Besuchen zur Untersuchung von Problemen an der Produktionslinie des Kunden. Dank der engen Zusammenarbeit mit Universal Robots und ihrem reaktionsschnellen Vertriebsteam konnten wir effektiv Berichte für neue Leads erstellen.
TEAM HONG, WEITERE STANDORTE ANSEHEN
5. Lokalisierte Antworten.
Die MediaGroup unterhält enge Beziehungen zu lokalen Medienplattformen in Asien. So haben wir zum Beispiel einen eigenen Plattformvertreter bei LinkedIn, Meta, Baidu, 360, Douyin und Yahoo Japan! und konnten so sicherstellen, dass wir immer auf dem neuesten Stand der neuen Funktionen sind und der Konkurrenz einen Schritt voraus sind.
Diese Unterstützung ermöglichte es uns, vor der Umsetzung der Strategie detaillierte, lokalisierte Analysen durchzuführen. Wir sammelten Meinungen lokaler Zielgruppen zur Navigation auf der Landing Page, analysierten aktuelle Suchbegriffe auf verschiedenen Plattformen, verglichen lokale Werbekampagnen von Mitbewerbern und stellten sicher, dass wir lokale Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Inhalte und Anzeigentexte einhalten.
6. Durchgeführte Display-Aktivitäten.
Unsere diversifizierten programmatischen Aktivitäten konzentrierten sich auf jede Stufe des Trichters mit unterschiedlichen Botschaften. Dieser Ansatz steigerte erfolgreich den Umsatz von UR in der Region APAC.
Der Ansatz basierte darauf, nur hochgradig sichtbare Impressionen von bewährten Publishern zu kaufen und unsere bezahlten Inhalte an Nutzer zu richten, die sich für Fertigung, Fabrikautomation und Lookalikes interessieren, die aus Website-Besuchern und Verarbeitern bestehen. Wir nutzten auch statistische Analysen, um die Kampagne mit täglichen Leistungsüberprüfungen zu optimieren. Ein wesentlicher Bestandteil der Kampagne war die Absicherung des Budgets gegen Anzeigenbetrug, was uns auch gelang.
Ergebnisse
Unser Strategiewechsel vom Offline-Vertrieb hin zu einem Online-Full-Funnel-Marketing-Ansatz brachte im Zeitraum von Januar 2021 bis Mai 2022 bemerkenswerte Ergebnisse in den Bereichen PPC, Social und Programmatic Advertising.
Allein auf dem chinesischen Festland und in Taiwan konnten wir mehr als 13.500 potenzielle Kunden gewinnen.
In der weiteren APAC-Region konnten wir mehr als 13.600 potenzielle Kunden gewinnen.
Insgesamt haben wir über 27 100 potenzielle Kunden für Universal Robots gewonnen.
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Eine globale SEO-Kampagne, um die Kategorie zu besetzen, führte zu einem Anstieg des organischen Traffics um 40 %
Mit unserem global ausgerichteten SEO-Programm haben wir Universal Robots dabei unterstützt, den Bekanntheitsgrad ihrer Marke, Branche und Kategorie in vielen lokalen Märkten zu steigern.
Die Umstellung des digitalen Marketings eines B2B-Unternehmens führt zu einem ROAS von 2 300 %
MediaGroup implementierte eine neue Kampagnenstruktur, die die verschiedenen Phasen der Customer Journey mit den Marketingzielen der Lead-Generierung und schließlich mit dem Verkauf als Endziel in Einklang bringt.