Background
MediaGroup założyła oddział w Hongkongu w 2017 roku i postawiła sobie za cel pracę na rynku APAC z międzynarodowymi klientami. Nasz lokalny zespół pomaga firmom budować skuteczne strategie marketingowe w ramach Google, Microsoft i lokalnych platform, takich jak Baidu, 360, WeChat, Yahoo Japan! i Naver.
Dostrzegając potrzebę firm w zakresie strategii marketingowych, zwłaszcza w związku z pandemią, z powodzeniem pomogliśmy Universal Robots (UR), jednemu z największych producentów robotów współpracujących, wdrożyć kompleksową strategię online.
Zmiana strategii przyczyniła się do osiągnięcia rekordowych rocznych przychodów w wysokości 311 milionów USD w 2021 roku, co stanowi 41% wzrost w 2020 roku i 23% wzrost w stosunku do wyników sprzed pandemii.
Region Azji i Pacyfiku (APAC) jest kluczowy dla naszego klienta. MediaGroup ściśle współpracuje z lokalnymi biurami UR w Chinach, Tajwanie, Hongkongu, Tajlandii, Wietnamie, Indonezji, Malezji, Singapurze, Filipinach, Korei Południowej i Japonii.
HONG KONG TEAM, ZOBACZ INNE LOKALIZACJE
Rozwiązanie
W celu dalszego pozyskiwania klientów i racjonalnego wykorzystania budżetów marketingowych w trudnych czasach, nasz klient przeszedł cyfrową transformację.
MediaGroup Worldwide opracowała płatną kampanię full-funnel obejmującą pełną customer journey, aby zaangażować naszych docelowych odbiorców (Operations Manager, Supply Chain Manager, Automation Engineer, właściciele SMBs, itp.) na różnych etapach lejka sprzedażowego. Dzieki takiej strategii możliwe jest generowanie wysokiej jakości leadów marketingowych.
Nasza wiedza na temat B2B, szczególnie w sektorze Inżynierii i Produkcji, pozwoliła nam dostosować działania marketingowe do bardziej wydłużonego procesu zakupowego (średnio 0,5-2 lata przed konwersją).
1. Przejście z wydarzeń fizycznych na wirtualne.
Jednym z największych wyzwań podczas Covid-19 był brak komunikacji face-to-face (podczas wizyt w fabrykach lub prezentacji produktów). Zamiast promować działania offline, wykorzystaliśmy dane CRM i zidentyfikowaliśmy podobnych odbiorców, aby promować webinary i szkolenia online.
Zaproponowaliśmy skuteczne rozwiąznaia, takie jak transmisja na żywo, reklamy wydarzenia i kampanie webinarowe. Pomogło to utrzymać zaangażowanie i nawiązać relację z potencjalnymi klientami.
2. Budowanie świadomości marki za pomocą mediów online.
Wykorzystalismy takie lokalne kanały jak:
- BrandZone na Baidu; Live link
- Regularne publikacje postow na Wechat, Meta.
- Filmiki na LinkedIn.
- Posty związane z automatyzacją na Twitterze skierowane do osób obserwujących strony przemysłowe i słowa kluczowe dotyczące automatyzacji.
- Prezentacja linii produkcyjnej i wywiady w celu zainteresowania publiczności na YouTube, Douyin i TikTok.
- Reklama w kanałach informacyjnych Toutiao.
3. Utrzymywanie zaangażowania klientów B2B poprzez oferowanie lead magnet.
Najpierw bydowano świadość marki. Następnie wdrożono regularne kampanie follow-up, które miały na celu podtrzymywanie zainteresowania odbiorców i ostatecznie pozyskanie leadów. W zamian za informacje kontaktowe oferowano treści takie jak porady dotyczące produkcji i automatyzacji, E-booki i foldery. Użytkownicy stawali się subskrybentami i automatycznie otrzymywali informacje o najnowszych materiałach.
Oprócz mediów społecznościowych i kanałów display, promowaliśmy lead magnets poprzez płatne kampanie w sieci wyszukiwania na globalnych i lokalnych platformach.
4. Wykorzystanie danych i analizy.
Poprzednie działania marketingowe zgromadziły cenne dane z wielu źródeł, takich jak pliki cookie, najpopularniejsze strony docelowe i inne. Pozwoliło nam to zapewnić kompleksowy przegląd i analizę dla bardziej precyzyjnego targetowania i retargeting leadów.
Dzięki temu, że MediaGroup współpracuje z wieloma platformami DMP (m.in. IPINYOU, BAIDU DMP), mogliśmy zapewnić zaawansowany pomiar każdego punktu styku z klientem.
Kolejną strategią była większa personalizacja dla odbiorców w dalszej części lejka marketingowego, np. przydzielenie specjalistów operacyjnych do zbadania problemów na linii produkcyjnej klienta.
HONG TEAM, ZOBACZ INNE LOKALIZACJE
5. Lokalne wsparcie.
MediaGroup utrzymuje solidne relacje z lokalnymi platformami w Azji. Mamy dedykowanego przedstawiciela platformy na LinkedIn, Meta, Baidu, 360, Douyin i Yahoo Japan!, zapewniając, że zawsze jesteśmy na bieżąco z nowymi funkcjonalnościami i wyprzedzamy konkurencję.
To wsparcie pozwoliło nam na przeprowadzenie szczegółowej, lokalnej analizy przed wdrożeniem strategii. Zebraliśmy feedback od lokalnych odbiorców na temat nawigacji po stronie docelowej, przeanalizowaliśmy ostatnie trendy wyszukiwania na różnych platformach, porównaliśmy kampanie reklamowe lokalnej konkurencji i upewniliśmy się, że przestrzegamy obowiązujących przepisów i regulacji dotyczących treści reklamowych.
6. Działania w zakresie reklamy displayowej.
Nasze zróżnicowane działania z zakresu reklamy programmatic trafiły do każdego etapu lejka z dopasowanymi komunikatami. Takie podejście skutecznie zwiększyło przychody UR w regionie APAC.
Podejście opierało się na współpracy tylko ze sprawdzonymi wydawcami, kierując nasze płatne treści do użytkowników zainteresowanych tematyką produkcji, automatyzacji fabryk oraz grup podobnych odbiorców (lookalikes) zbudowanych na bazie osób odwiedzających stronę internetową i dokonujących konwersji. Do optymalizacji kampanii wykorzystaliśmy również analizę statystyczną z codzienną kontrolą wyników.
Ważnym elementem kampanii było zabezpieczenie budżetu przed zjawiskiem ad fraud (oszustwa reklamowe), co z powodzeniem zrealizowaliśmy.
Wyniki
Zmiana strategii ze sprzedaży offline na podejście Full Funnel do reklamy online przyniosła doskonałe wyniki kampanii PPC, Social Media i Programmatic w okresie od stycznia 2021 do maja 2022.
Na terenie Chin i Tajwanu nasze działania wygenerowały 13 500+ potencjalnych klientów.
Na pozostałych rynkach regionu APAC udało nam się wygenerować 13 600+ potencjalnych klientów.
W sumie wygenerowaliśmy dla Universal Robots 27 100+ potencjalnych klientów.
Inne realizacje
Globalne działania SEO zwiększyły widoczność online producenta mebli designerskich o 258%
Carl Hansen zlecił MediaGroup Worldwide opracowanie globalnej strategii SEO i jej wdrożenie.
Globalne działania reklamowe zaowocowały gwałtownym wzrostem liczby wysokiej jakości leadów o 150%
Zadaniem MediaGroup Worldwide była promocja nowej platformy korporacyjnej Cobham Satcom na 10 rynkach w celu wygenerowania wartościowych leadów marketingowych.